Les raisons pour lesquelles nos clients saluent notre réactivité et notre expertise professionnelle

Découvrez comment Fresquet Charpente garantit des relations de confiance solides. Avec réactivité, expertise et communication ouverte, nous assurons un service de qualité supérieure. Cliquez pour en savoir plus sur notre approche clientèle exceptionnelle.

Depuis 1984, notre entreprise Fresquet Charpente s'est bâtie une solide réputation les domaines de la charpente et de l'ossature bois dans le secteur de Toulouse et ses alentours. Spécialisée dans la construction, la rénovation et l'entretien des structures de charpente et de toiture, notre entreprise se distingue par son engagement envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction client. Dans un secteur où la confiance est primordiale, nous explorons dans cet article l'importance cruciale d'établir et de maintenir une relation de confiance solide avec nos clients. Nous mettons en lumière les valeurs fondamentales de Fresquet Charpente : la réactivité, l'expertise professionnelle et le service clientèle exceptionnel, qui constituent les piliers de notre approche.

Réactivité : Un pilier de notre service

Nos avis clients illustrent ici notre réactivité ainsi que d’autres aspects qui sont des éléments déterminants pour répondre aux besoins urgents et aux demandes spécifiques de nos clients. Notre entreprise se démarque donc par sa capacité à agir rapidement et efficacement, renforçant ainsi la confiance de nos clients en notre entreprise.

Depuis des années, le bâtiment en général a mauvaise réputation quant aux délais non respectés, aux dates d'intervention non tenues...  Pour nous, le respect du planning donné est primordial dans notre processus qualité. 

Comment l’équipe Fresquet Charpente garantit une réponse rapide aux demandes de nos clients ?

Notre entreprise étant une entreprise familiale et à échelle humaine permet d’assurer une réponse rapide aux demandes de nos clients avec une personnalisation optimale. Grâce à une organisation efficace et à une communication transparente, nous vous apportons un service réactif et adapté à chaque situation.

Expertise professionnelle : La clé de la confiance

Les formations et qualifications de nos charpentiers et couvreurs garantissent un travail de qualité

Nous soulignons l'importance des formations continues et des qualifications de notre personnel afin de garantir un travail de qualité supérieure. Pour cela, Fresquet Charpente s’associe aux compagnons du tour de France de Plaisance du Touch afin de recruter et former des charpentiers et des couvreurs qualifiés. Nous sommes convaincus que le savoir être prime sur le savoir faire. Nous basons donc nos recrutements sur un état d'esprit et des capacités, plus que sur des connaissances. Nous préférons ensuite accompagner et former nos équipes en interne. C'est par exemple le cas de Jean et Imanol, en formation charpente chez les compagnons depuis septembre 2023.

De plus nos études sont réalisées en interne, aucune mission n’est externalisée.

En prenant ces initiatives, nous nous engageons à assurer des projets de qualité. 

Construire une relation durable avec nos clients

L'importance de la communication dans l'établissement d'une relation de confiance

Nous mettons en avant l'importance d'une communication ouverte et transparente dans la construction et le maintien de relations durables avec nos clients. En favorisant le dialogue et en écoutant attentivement les besoins de nos clients, nous souhaitons créer un environnement de confiance mutuelle. Notre approche dynamique pour entretenir des relations durables avec nos clients se reflète dans notre engagement à offrir un suivi attentif et des conseils personnalisés, avant, pendant et même après la réalisation des projets en cas de toutes interrogations. En tant que partenaire de confiance à long terme, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets, assurant ainsi leur satisfaction continue et renforçant la relation de confiance établie.

Vous l'aurez compris, chez Fresquet Charpente, notre engagement envers la réactivité, l'expertise professionnelle et une communication ouverte renforce notre relation de confiance avec nos clients. En nous positionnant comme des partenaires à long terme, nous assurons leur satisfaction continue et leur garantissons un service de qualité supérieur dans le domaine de la charpente et de la couverture.

Alors contactez-nous dès à présent pour vos projets.