Découvrez les conseils de nos experts en charpente et en toiture. Parce que chez Fresquet Charpente , nous souhaitons vous accompagner dans tous vos projets.
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Avec une Foire Aux Questions et des articles hebdomadaires, nos experts répondent à vos questions et partagent ici leur expertise et leur expérience en construction : tous nos conseils sur la toiture, l'isolation ,la charpente, la couverture et et bien sûr la construction ossature bois !
- Puis-je construire seul ma maison en ossature bois ?
L'auto-construction se développe. Le Do It Yourself* ( DIY ) aussi. Nous vous mettons en garde sur les risques à prendre lorsqu'on se lance dans un tel projet. Car si Fresquet charpente est reconnue pour son expertise et son savoir faire, c'est parcequ'il y'a 40 ans de connaissances et d'expérience qui l'ont menée à cette réputation. Alors avant de vous lancer seul dans cette aventure, renseignez-vous sur les normes, la technique, les obligations légales ... A lire aussi : COMMENT FAIRE UNE OSSATURE BOIS ? et Construire sa maison en bois : un projet à la portée de tous ?
*DIY: faîtes le vous même
- Une maison ossature bois est-elle bien isolée ?
En ossature bois comme d'autres modes de construction, l'isolation va dépendre avant tout du choix de l'isolant, de ses performances et du type d'isolation que vous cherchez. Dans l' article " Réduire sa facture d'énérgie : Isolation d'une Ossature bois " , nous vous présentons le résultat concret d'une isolation réussie dans une construction ossature bois.
- Les maisons en ossature bois ne sont elles pas inflammables ?
Le 24/05/2023, nous avons dédié un article à ce sujet : La résistance au feu de l'ossature bois : mythe ou réalité? dans lequel vous retrouverez tous les arguments démontrant qu'une construction ossature bois, réalisée par un professionnel, est parfaitement sécure .
- J'envisage de faire construire mais je ne connais aucun artisan.
Ce point fait partie des raisons qui font que les clients redoutent la construction, ou passent par des constructeurs, au risque de ne pas avoir la maison de leur rêve. Et nous le regrettons tellement ! C'est pour cela que nous avons créé un partenariat avec d'autres artisans, que nous connaissons, avec qui nous avons l'habitude de collaborer, et qui partagent nos valeurs. Ainsi, nous sommes en mesure de proposer à nos clients : un architecte pour la création du projet et le dépôt de permis, un plombier, un façadier, un menuisier et bien d'autres partenaires que vous retrouverez en pied de notre page d'accueil. Fini le casse-tête, fini les corps de métiers qui ne se synchronisent pas sur chantier, fini les frais supplémentaires ( perte de temps, maître d'œuvre ...) !
- J'aimerais faire construire mais je ne sais pas par où commencer !
Il est vrai que se lancer dans un projet de construction peut être impressionnant, voir inquiétant. Budget, terrain, type de construction ; surface désirée, artisans, paperasse... Beaucoup de questions qui en freinent plus d'un. Pour vous aider, nous avons rédigé le 7/11/2023 un article " Construction - Rénovation - Extension: Le Labyrinthe des Questions " , nous l'espérons, vous aidera à y voir un peu plus clair, et vous rassurer !
- Un maison ossature bois, ça coûte cher ?
La question du prix est récurrente, est c'est normal. Entre ceux qui n'ont aucune idée d'un budget, et d'autres qui pensent que la construction ossature bois est forcément plus chère que maçonnée, où vous situez-vous ?!
Avant de se demander si une construction ossature bois est (plus) chères, il faudra se poser un certain nombre d'autres questions :
Est-ce la méthode de construction adaptée à mon projet ?
Mon projet a-t-il été conçu au mieux ? Optimisé ?
Y'a-t-il des économies sous-jacentes à la construction ossature bois ? (frais d'énergie ...)
Bref, le mieux est toujours de comparer ! Voici déjà " Construction en ossature bois : 3 avantages à retenir "- L'entretien de ma toiture est-elle obligatoire ?
On entend par toiture tout ce qui touche à la charpente, la couverture et à la zinguerie.
La toiture, comme tout, nécessite un contrôle régulier. A noter que l'assurance sur des travaux de charpente et couverture est de 10 ans. On l'appelle assurance décennale. Pour les DEP (descentes d'eaux pluviales) et autre zinguerie, elle est généralement biennale ( 2ans ). Toutefois, l'assurance pourra ne pas être en cause si la toiture n'est pas entretenue et contrôler correctement. Ceci est d'autant plus vrai que nous connaissons depuis quelques années maintenant des changements climatiques importants (fortes chaleurs, fortes précipitations et autres grands vents par exemple) qui mettent à mal les toitures. C'est pourquoi nous rappelons que cet entretien n'est pas obligatoire mais FORTEMENT conseillé ! A lire aussi : 7 Raisons d'entretenir votre Toiture- Que faire si j'ai un problème une fois les travaux terminés ?
Tout d'abord, nous mettons tout en œuvre afin que ce cas de figure ne se présente pas ! Toutefois, trois choses à savoir sur Fresquet charpente :
La première : cela fait 40 ans que nous sommes là. C'est un avantage de taille pour nos clients. Car à la différence d'une jeune entreprise, nous vous assurons fiabilité et solidité.
La deuxième : La politique de l'autruche n'est pas dans nos méthodes ! Nous sommes joignables et réactifs pour nos clients. Du moment où nous réalisons vos travaux, vous être notre client. ET si vous avez un peu lu nos pages " Notre histoire " et " A propos ", vous aurez compris que votre satisfaction est notre priorité !
La troisième : Si vous n'avez pas été convaincus par les deux premières ... Nos travaux sont soumis à une assurance décennale !- 20%? 10% ? 5,5 % ... Quelle TVA vais-je payer ?
Selon la nature de vos travaux, le taux de TVA appliqué ne sera pas le meme. Pour du neuf, la TVA est de 20%. Par contre, en rénovation, le taux sera de 10% voir 5,5%. Pour plus de détail, lire "TVA à taux réduit : pour quels travaux ?" sur le site economie.gouv.fr
- Dois-je déclarer mon extension ?
Les obligations en matière de déclaration diffèrent selon la taille de l'extension. Pour les extensions jusqu'à 5 m², aucun permis n'est nécessaire. Entre 5 m² et 20 m², une déclaration préalable suffit. Au-delà , un permis de construire devient indispensable. Dans le doute, faîte appel à un architecte pour la conception et le dépot de permis. Nous rappelons que notre réseau de partenaires est à votre disposition por votre extension ossature bois. Cliquez sur leur logo en pied de page d'accueil pour accéder à leur site.
- Peur des arnaques : comment savoir si un artisan est fiable ?
Quand on n'est pas du métier, difficile de choisir un artisan. Son devis est il correct? Ma toiture est elle réellement à rénover? Mes travaux seront ils bien réalisés? Il est important de se sentir en confiance. Chez Fresquet charpente, nous avons mis en place une démarche client pour vous accompagner du début à la fin. Nous prenons le temps de comprendre votre besoin et vous proposons une solution adaptée à vos finances. Nous vous donnons une date prévisionnelle de démarrage de travaux correspondant à notre planning ainsi que la durée. Nos devis sont détaillés pour une transparence optimale. Notre assurance décénnale est affichée sur nos devis et nous sommes certifiés qualibat RGE. Ne cherchez plus de charpentier couvreur, contactez nous ICI !
Fresquet charpente en route vers 2025!
06/01/2025
A chaque nouvelle année vient ses bonnes résolutions de rentrée! La notre est la même tous les ans. Pas très original me direz-vous? Peut-être!
Bonne résolution 2025 : Continuez à vous satisfaire !
La satisfaction client est la priorité de Fresquet charpente. Or, pour les satisfaire, il faut d’abord les comprendre. Les clients , qu'ils soient des particuliers ou des professionnels des attentes de plus en plus élevées en matière de construction. Au-delà des aspects techniques et esthétiques, ils recherchent des valeurs spécifiques qui répondent à leurs besoins.
Quelles sont ces valeurs ?
• La Qualité :
La satisfaction client passe avant tout par la qualité: qualité des échanges, qualité des travaux, qualité des matériaux. Les clients souhaitent que leur investissement soit durable et qu'il leur apporte satisfaction sur le long terme. Fresquet charpente a à cœur de proposer à ses clients un service de qualité irréprochable, valeur portée par notre entreprise depuis plus de 40 ans.
• La Fiabilité :
Les clients recherchent des entreprises fiables, qui tiennent leurs engagements et qui sont capables de mener à bien leurs projets dans les délais impartis. Le professionnalisme est la qualité la plus soulignée par nos clients dans les avis google. Fresquet charpente est reconnue pour son sérieux, ses compétences et sa fiabilité.
• Le Respect des délais :
Bête noire du BTP, le dépassement de délais est une source de frustration pour les clients. Parfois même source de pertes financières, le respect des délais est primordial. Les clients de Fresquet charpente saluent notre réactivité, engagement auquel nous ne dérogeons pas.
• Le Respect du budget :
En matière de travaux, la budgétisation est indispensable. C’est pourquoi nous réalisons des devis détaillés, en fonction des demandes clients mais également des conseils que nous leurs apportons.
• La Transparence :
Le budget n’est pas le seul point de transparence attendu. Les clients attendent des informations claires et précises les travaux qui seront réalisés et leur avancement, sur les éventuels problèmes rencontrés et sur les solutions proposées. La transparence est l’une des clefs de la satisfaction client, et du bon déroulement des travaux.
• La Personnalisation :
Les clients souhaitent de plus en plus des réalisations personnalisées, adaptées à leurs besoins, à leurs goûts et à leurs finances. Ils recherchent des entreprises capables de les accompagner dans la conception de leur projet. Chez Fresquet charpente, nous proposons un réseau de partenaires fiables et nos études sont réalisées en interne. Grâce à ces deux points, nous sommes en mesure de proposer à nos clients une projet adapté et individualisé.
Fresquet Charpente se réengage en 2025 !
Dressons un bref bilan de ces deux dernières années :
- Formation : La formation permet d’améliorer les services proposés à nos clients, directement (par des formations techniques) et indirectement (organisation et accompagnement). Sur ces deux dernières années, tous nos charpentiers couvreurs ont suivi une formation (charpente, zinguerie, sécurité). Dans les bureaux aussi ! Chloé s’est formée à la communication et Agathe a suivi une formation management et accompagnement du changement !
- Sécurité : nous avons investi dans deux nouveaux échafaudages, de nouveaux harnais et de l’outillage portatif afin que nos charpentiers couvreurs travaillent plus en sécurité. Nos clients sont sensibles à la mise en sécurité des équipes, celle-ci a un impact direct sur la satisfaction client.
- Organisation : nous avons mis en place un suivi de chantier informatisé pour une meilleure communication, un meilleur suivi, et ainsi un accroissement du contrôle qualité des travaux. Nous avons également mis en place un process de prise de RDV afin que le premier contact client soit simplifié. La démarche client reste la même, mais nous peaufinons les points de détails pour vous accompagner au mieux.
- Communication : notre site internet a été remodelé, nous avons développé notre visibilité sur les réseaux sociaux, nous prenons le tournant 2.0 !
Vous l’aurez compris, depuis plus de 40 ans, la politique de Fresquet charpente n’est pas de se reposer sur ses lauriers ! En perpétuelle recherche d’axes d’amélioration, nous avons donc pris UNE bonne résolution : en 2025, on ne change pas de tactique, on fait en sorte qu’aujourd’hui soit mieux qu’hier, mais moins bien que demain !
Les valeurs partagées par les clients sont en constante évolution. Pour perdurer, nous nous devons d' être à l'écoute de nos clients et nous adapter à leurs attentes. En proposant des solutions de qualité et personnalisées, nous établissons une relation de confiance durable avec nos clients.
Notre objectif 2025 : Continuez à vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos projets de charpente, couverture ou ossature bois !
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