Les clients de Fresquet Charpente sont des perles !

Après les perles du BTP, retour cette semaine sur quelques phrases entendus chez nos clients, l'occasion pour nous de revenir sur certains aspets de notre métier de charpentier couvreur.

Les échanges avec les clients peuvent parfois être étonnants. Tantôt drôles, tantôt décevant, certaines remarquent viennent souvent du fait que le client ne connait pas notre métier ou encore notre organisation.
Retour sur quelques perles entendues :  

"On ne peut pas réparer avec du mastic ?"

Cette remarque revient fréquemment. Que ce soit pour de la zinguerie, ou pour des tuiles cassées, il arrive qu'on nous demande de "rafistoler". Certes, une reprise locale permet une économie. A condition :
1-    Que ce soit faisable ! Non, on ne recollera pas une tuile cassée !
2-    Que ça fonctionne. Une reprise qui risque de lâcher à nouveau au bout de 2 mois, aucun intérêt. En tant que professionnels de la charpente, couverture et zinguerie, nous ne rafistolons pas !
 

« Une rénovation totale de la couverture ? Vous ne pourriez pas récupérer quelques tuiles ? »

Nous avons conscience que faire une rénovation complète de couverture représente un coût.  Mais lorsqu’un toit est trop ancien, nous ne faisons pas de miracles. Si une grande partie de la couverture et des tuiles s’effritent, ou sont poreuse, les quelques qui paraissent encore « sauvable » ne le serons plus dans peu de temps. Un remaniement de couverture (remplacement d’une partie des tuiles seulement) peut être réaliser qu’à condition de ne pas s’y prendre au dernier moment. Nous profitons pour rappeler ici qu’un toit s’entretient et se contrôle régulièrement.

 "On ne va refaire que la couverture, on verra plus tard pour le reste"

Lorsque le budget est serré, la stratégie financière va pousser à l’économie, et donc à prioriser certains travaux plus que d’autres. Notre expertise et notre expérience sont à votre service pour vous aider à organiser les travaux, et déterminer ceux qui nécessitent une intervention urgente ou non.
De même, il faudra tenir compte du fait qu’en fonction des travaux à réaliser, il sera parfois plus économique, d’en réaliser certains ensemble, évitant ainsi une double facturation. On ne refait pas la couverture, en sachant que la charpente sera à remplacer dans 2 ans ! Exemple bête me direz-vous ?! Certes ! Mais nous conseillons régulièrement nos clients sur des points de charpente, de couverture, d’isolation ou de rénovation bien plus singuliers qu’ils n’avaient pas envisagés. D’où l’intérêt de faire appel à un charpentier couvreur professionnel de confiance, tel que Fresquet charpente !

« Vous êtes venue hier mais je n'ai toujours pas reçu le devis ... »

Chez Fresquet charpente, lorsque nous chiffrons des travaux, aussi bien en charpente, couverture, zinguerie que construction ossature bois, nous réalisons une étude afin de vous proposer la meilleure solution à votre projet et à vos finances. Nous consultons nos fournisseurs pour avoir la meilleure grille tarifaire. Nous détaillons chaque poste du devis afin que vous ayez une visibilité transparente sur nos prestations et les coûts qui y sont liés. Tout ceci prend du temps. Pour avoir déjà vu des « devis » de confrère charpentiers couvreurs au forfait (oui, oui !!), nous savons que certains ont des méthodes pour répondre plus vite que nous.  A vous de choisir !

« J'attends encore un devis comparatif, mais je vous tiendrai au courant ! »

Il est normal, et important, de réaliser des devis comparatifs lorsque vous envisagez des travaux de charpente, couverture ou construction ossature bois. Ces postes sont bien souvent les plus coûteux dans une maison, du fait du volume, des matériaux ou encore du temps nécessaire à les réaliser. 
Toutefois, nous vous conseillons en toute objectivité de ne pas faire plus de 3 devis. Consulter plus de charpentiers couvreurs, en plus de leur faire perdre du temps, vous fera perdre le vôtre.
Avant de contacter une entreprise, renseignez-vous d’abord sur elle (fiabilité, qualifications, références clients, assurance décennale…). Confier ses travaux à une entreprise nécessite un minimum de confiance en elle.  

« La patronne de Fresquet charpente est une femme ?! » ou « Vos charpentiers couvreurs sont jeunes !»

Ces deux-là, je les mets ensemble ! 
Car OUI, Agathe Fresquet est dirigeante d’une entreprise de charpente, couverture et construction bois. Elle a intégré l’entreprise familiale en 2010, et a repris en 2019. Pour ceux qui connaissaient Daniel Fresquet, autant dire qu’elle a été à bonne école ! 
Et OUI, nos charpentiers couvreurs sont jeunes. Nous accueillons chaque année un charpentier itinérant du Tour de France, et accompagnons des apprentis des compagnons de plaisance. 
Mais si vous prenez le temps de lire nos avis google, vous constaterez que les termes « professionnels » et « efficace » sont les plus utilisés pas nos clients pour nous décrire.

Et si vous en doutez encore, contactez-nous et faîtes-vous votre opinion !