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Les 8 questions le plus fréquemment posées par nos clients

13/11/2023

Les 8 questions le plus fréquemment posées par nos clients

Retrouvez ici un complément de notre article du 7/11/2023 à travers les 8 questions qui nous sont le plus fréquemment posées par les clients.

La semaine dernière, nous abordions les questions à se poser avant de construire ou rénover et tous les points clefs de la préparation d’un chantier dans notre article « Construction - Rénovation - Extension : Le Labyrinthe des Questions ».
Nous avons rebalayer les 7 étapes clefs avant travaux et avons répondu aux 7 questions qu’il faut se poser afin d’éviter les mauvaises surprises que l’on peut rencontrer dans un cas de construction ou de rénovation.


Aujourd’hui, nous vous présentons les 8 questions qui nous sont le plus fréquemment posées par les clients, et que peut-être vous vous posez aussi. Cet article a pour but de compléter ou préciser les points approchés précédemment, et plus précisément dans nos domaines d’activités : charpente / couverture / ossature bois.


-    Combien ça va couter ?


Certainement la question la plus fréquente ! En effet, la toiture et l’ossature font partie des postes les plus conséquents dans une construction ou une rénovation, et nous le savons.
Nous avons rappelé que budgétiser son projet et une des clefs de sa réussite.
Le coût de nos services dépend de deux facteurs cruciaux : la nature spécifique de votre projet et le budget que vous avez alloué pour sa réalisation. Chez Fresquet Charpente, nous comprenons que chaque projet est unique, avec des besoins et des exigences différents. C'est pourquoi notre approche consiste à personnaliser nos offres en fonction de vos attentes spécifiques. Nous sommes déterminés à travailler en étroite collaboration avec vous pour élaborer une solution sur mesure qui répond à la fois à vos besoins et à vos contraintes budgétaires. La transparence est au cœur de notre démarche, et nous sommes là pour discuter de votre projet en détail. Chez Fresquet Charpente, la satisfaction de nos clients commence par une compréhension approfondie de vos besoins et la création d'une solution adaptée à votre budget.


-    Puis-je obtenir un devis travaux détaillé ?


Bien sûr ! Chez Fresquet Charpente, nous comprenons l'importance d'une planification précise pour la réussite de vos projets. Nous réalisons des études approfondies pour comprendre vos besoins spécifiques et proposons ensuite des devis détaillés qui reflètent avec précision l'étendue des travaux envisagés. Nous nous engageons à fournir une transparence totale à nos clients, assurant ainsi que chaque aspect du projet est minutieusement évalué. Pour obtenir un devis travaux détaillé et personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter ICI. Chez Fresquet Charpente, la qualité commence par une planification précise et transparente, garantissant la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus. Et pour une planification précise, nous nous devons de saisir clairement vos besoins, et créer une solution ajustée à votre budget ! 

 

 -    À quelles aides puis-je prétendre pour mes travaux de rénovation ?

 

En 2023, les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre pour vos travaux de rénovation de toiture sont les suivantes :


•    MaPrimeRénov',

 une prime pouvant aller jusqu'à 50 % du montant des travaux, dans la limite de 15 000 €. Le montant de la prime est calculé en fonction de plusieurs critères tels que le type de bien, vos revenus et le gain énergétique obtenu après travaux de rénovation.

 

•    L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ),

 un prêt sans intérêt pouvant aller jusqu'à 50 000 €. Il est réservé aux travaux de rénovation énergétique, dont l'isolation de la toiture.

  
•    La prime Coup de pouce économie d'énergie,

 une prime pouvant aller jusqu'à 1 200 € pour l'isolation de la toiture. Elle est réservée aux ménages aux revenus modestes.

Pour connaître les aides auxquelles vous pouvez prétendre, vous pouvez utiliser le simulateur d'aides de l'Anah (Agence nationale de l’habitat ) ou directement en cliquant sur le lien du gouvernement France renov ICI  .
Pour bénéficier de ces aides, les travaux doivent être réalisés par un professionnel qualifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Fresquet Charpente, entreprise RGE, est en capacité de répondre à cette demande. Nous vous proposons une large gamme de solutions d'isolation de toiture, adaptées à votre budget et à vos besoins. Nos équipes de professionnels qualifiés vous accompagneront tout au long de votre projet, de la conception à la réalisation.

 

 -    Suis-je obligé de prendre un architecte ?

 

En France, l'architecte est obligatoire dans les cas suivants :


•    Pour la construction d'un bâtiment autre qu'agricole, comme une maison individuelle, dont la surface de plancher ou l'emprise au sol après travaux dépasse les 150 m².
•    Pour la construction d'un bâtiment situé dans une zone urbaine dotée d'un Plan Local d'Urbanisme (PLU), lorsque la surface de plancher ou l'emprise au sol après travaux dépasse les 40 m².
•    Pour la rénovation d'un bâtiment classé ou inscrit au patrimoine.
•    Pour la division d'un terrain en plusieurs lots, afin qu'ils soient vendus et construits, dès que la surface du terrain est supérieure à 2 500 m2 lorsqu'il y a création de voies ou d'équipements communs.


Dans tous les autres cas:

 

Le recours à un architecte n'est pas obligatoire, mais il est fortement recommandé. L'architecte est un professionnel qualifié qui peut vous aider à concevoir et réaliser vos travaux de manière optimale, en tenant compte de vos besoins, de votre budget et des contraintes réglementaires.


Voici quelques exemples de situations où il peut être judicieux de faire appel à un architecte :
•    Si vous souhaitez réaliser des travaux importants, tels que la construction ou l'extension de votre maison.
•    Si vous souhaitez réaliser des travaux complexes, tels que la rénovation d'un bâtiment ancien ou la création d'une maison passive.
•    Si vous souhaitez bénéficier d'aides financières, telles que MaPrimeRénov', qui requièrent la réalisation des travaux par un professionnel qualifié.
En faisant appel à un architecte, vous êtes assuré de bénéficier d'un projet de qualité, réalisé dans les règles de l'art et dans le respect de vos attentes.


-    Connaissez vous quelqu’un ?


Il est fréquent que lors de travaux de rénovation ou construction, le client ait besoin de différents corps d’état pour mener à bien son projet. Pour une extension, nous pourrions solliciter un maçon pour les fondations…

Fresquet Charpente, entreprise familiale fondée en 1984, a acquis en 40 ans une expertise reconnue dans le domaine de la charpente / couverture et de l'ossature bois. Cette ancienneté nous a permis de nouer des relations solides avec un large réseau de professionnels, tels que des architectes, des entreprises de maçonnerie, électricité, plomberie, façadier, peintre, menuisier etc…. Cette collaboration étroite permet à Fresquet Charpente de proposer des projets complets et de qualité, répondant aux besoins de ses clients.

 

 -    Quand pourrez vous intervenir ?

 

Nous avons bien souvent 2 types de client sur cette question : celui qui souhaite une solution urgente et celui qui anticipe ses travaux.

Nous tentons d’adapter notre planning en fonction de l’urgence de la situation et de l’ampleur des travaux. Il parait évident que dans un cas d’infiltration d’eau (induisant parfois des plafonds / murs / sols qui s’abîment…), nous prioriserons d’intervention. Toutefois, nous ne devons de rappeler ici l’importance d’entretenir sa toiture et d’anticiper autant que possible des travaux chez soi !
En tout cas, nous annonçons toujours une estimation de date dès la première rencontre. Une fois que notre client nous a validé par écrit son accord pour travaux, nous établissons le planning des travaux futurs et confirmons la date précise d’intervention à notre client au plus tôt afin qu’il puisse également s’organiser. 


-    Combien de temps ça va durer ?


La durée de travaux dépendra de votre projet et donc de l'ampleur des travaux.
Pour des travaux simples, tels que la pose d'un velux ou une reprise en zinguerie, la durée sera d’un ou quelques jours. Pour des travaux plus complexes, tels que la construction d'une extension, la durée se comptera en semaines.
Nous n’avons pas de dépendance à d'autres corps de métiers n’influera pas sur la durée des travaux. En effet, à partir du moment où la réservation des murs maçonnés ou de la dalle est faîte, nous pouvons intervenir en tout sérénité et réaliser notre partie (charpente et/ou couverture et/ou ossature bois).
Nous rappelons qu’il est important de bien se renseigner sur la durée des travaux avant de signer un devis, et ceux pour chaque étape de votre projet. La gestion du planning comme celle du budget est primordiale dans la bonne exécution de votre projet.

 

-    Et la question bonus !  Quel sera le résultat final ?


Un professionnel du BTP vous conseille sur les matériaux, l'agencement et doit être en mesure de vous détailler le résultat final, une fois les travaux effectués. N'hésitez pas à demander toutes les précisions sur ce point. Le professionnel dispose d'outils pour répondre à vos interrogations : il peut mettre à votre disposition des plans, des échantillons et vous montrer éventuellement des photos d'anciens chantiers comparables.
Pour les nôtres, n’hésitez pas à aller consulter nos réalisations !

 

En conclusion, les 9 (!) questions qui nous sont le plus fréquemment posées par les clients nous permettent de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. Nous nous efforçons de leur apporter des réponses claires et précises, afin de les accompagner dans leur projet de construction ou de rénovation. Ainsi, nous tentons de leur apporter le plus haut niveau de satisfaction. 


Et si vous vous en posez d’autres, nous sommes à votre écoute !