Depuis 1984

Depuis 40 ans, la démarche Fresquet charpente n'a pas beaucoup changé. Quelques outils sont venus compléter notre processus.

 Quelle est cette démarche ? Quelles sont les raisons de ce fonctionnement ? On vous dévoile une partie de notre organisation dans cet article

La démarche client Fresquet Charpente

PRISE DE CONTACT

Dès le premier contact client (téléphone, mail ou site internet)  nous réunissons un maximum d'informations sur sa demande et la raison de son contact. 

Un RDV est planifié à date et heure fixe et un fiche RDV est éditée. La visite est réalisée par Agathe Fresquet. Elle peut ainsi approfondir les besoins clients, le conseiller sur ses travaux et parfois l'orienter vers des partenaires pour des compléments si nécessaire ( il peut arriver par exemple que la maçonnerie doive être reprise avant que notre charpentier puisse travailler...). 

ETUDES ET CHIFFRAGE

Agathe va ensuite réaliser une étude et un chiffrage au plus juste. D'où l'avantage qu'elle ait rencontré le client et fait elle-même les relevés nécessaires, le chiffrage sera établi en fonction de ces éléments. Les prix fournisseurs sont consultés à chaque devis afin d'éviter un réajustement ou un problème de stock.  

La réalisons des études en interne peut représenter une charge, en particulier sur de gros dossiers de promoteurs. Mais c'est un choix délibéré d'Agathe. Technicienne formée, elle a les capacités et le savoir pour les réaliser. Ainsi, en étudiant le projet, elle gagnera du temps dans l'organisation du chantier à venir ( commandes optimisées, suivi de chantier avec son chef d'équipe charpentier ou couvreur ...). 

PLANNIFICATION

Lorsque le client a validé le devis, nous sommes en mesure de lui donner une date de travaux. Cette date est toujours revalidée quelques jours à l'avance avec notre client. 

Cette planification a 3 effets bénéfiques :

1. Le client peut s'organiser avant notre arrivée
2. Nous organisons le chantier à l'avance ( approvisionnement manitou si besoin, commande et livraison fournitures, gestion des équipes charpentiers et couvreurs ...)
3. Nous avons en main notre carnet de commande et pouvons anticiper les travaux suivants.

RÉALISATION

Le jour de travaux, nos charpentiers couvreurs viennent commencer les travaux. Nous organisons notre planning pour qu'un chantier ne soit pas stoppé en cours. Chez Fresquet charpente, on adapte l'adage : "un charpentier couvreur finit toujours ce qu'il a commencé !". 

Nous avons mis en place un suivi de chantier informatisé qui permet à chaque chef d'équipe (l'un charpentier, l'autre couvreur) de connaitre les tâches à réaliser, les délais à respecter, les commandes passées ou encore toute spécificité convenue avec le client.  Ils peuvent ainsi travailler sans contraintes.

SUIVI APRES TRAVAUX

A la fin du chantier, une réception de travaux est systématiquement réalisée, et notre assurance décennale remise au client.  Il a ainsi l'assurance que ses travaux seront couverts pendant 10 ans. Nous insistons sur le fait que nous restons toujours joignables en cas de défaillance sur nos réalisons. Nos charpentiers couvreurs ne sont pas de machines ! L'erreur étant humaine, le cas peut (rarement ) se présenter. Notre proximité et notre dimension familiale nous permet d'être réactifs. 

Pourquoi cette démarche client ?

Le BTP, et les artisans en particulier, ont "mauvaise réputation" : devis non conformes, clients non rappelés, chantier arrété, travaux qui durent, désorganisation sur chantier .... Bref, nombreux sont ceux qui ont vécu une mauvaise expérience au cours de travaux.

Chez Fresquet Charpente, la satisfaction client est LA priorité.  Notre démarche a pour but d'assurer cette satisfaction

PRISE DE CONTACT

La satisfaction client commence par la première prise de contact. Nous recontactons donc nos clients systématiquement, et rapidement. Les renseignements demandés à la prise de RDV et les éléments complémentaires et autres relevés réalisés par Agathe lors du RDV assurent au client de l'intérêt que nous portons à son projet.  En tant que sachant, nous considérons que notre devoir est d'accompagner notre client déjà dans la conception de son projet.  Une relation de confiance s'instaure dès cette étape.

ETUDES ET CHIFFRAGE

En réalisant nos études et chiffrages en interne, nous suivons le dossier du début à la fin, Ainsi, pas de mauvaises surprises ni pour le client, ni pour Fresquet Charpente ! Le devis sera conforme à la facture finale et le client peut budgétiser son projet sereinement.

PLANIFICATION

Des chantiers qui trainent, des techniciens qui ne viennent pas....  La notion de temps semble être la bête noire de certains artisans, et automatiquement des clients. Un chantier, si petit-soit il, demande pour le client une certaine organisation.  La planification est le minimum de respect dû à nos clients.

RÉALISATION

Chantier propre, respect des délais, discrétion et efficacité des charpentiers couvreurs sur place : nos équipes mettent tout en œuvre pour que les travaux soient réalisés dans les meilleurs conditions pour nos clients.

SUIVI APRES TRAVAUX

Notre présence sur la place de Toulouse depuis 40 ans rassure nos clients sur un potentiel besoin après travaux.  Chez Fresquet Charpente, nous savons que la satisfaction client passe également par un service APRES-VENTE irréprochable. 

Notre professionnalisme et notre expertise sont reconnus. Cette satisfaction client est obtenu par le savoir-faire e la technicité d'Agathe et ses charpentiers couvreurs mais également par notre savoir-être et notre démarche client, processus mis en place et respecté depuis 1894 !

La charpente, souvent considérée comme l'épine dorsale d'une construction, joue un rôle crucial dans la durabilité et la solidité d'un bâtiment. Bien plus qu'une simple structure de support, la charpente contribue à la résistance aux intempéries, à la stabilité structurelle et à la longévité de l'ensemble de la construction. Explorons ensemble l'importance fondamentale de la charpente dans la durabilité d'une structure et son impact sur la pérennité des bâtiments.

Fondements de la charpente : Un métier ancestral au cœur de la construction

La charpente, incarne un savoir-faire ancestral transmis de génération en génération. Au cœur de ce métier se trouve le charpentier, maître dans l'art de façonner le bois pour créer des structures solides et durables. Les charpentiers, artisans habiles et méticuleux, sont les maîtres de cet art ancien qui consiste à façonner le bois pour créer des structures robustes et durables. Les charpentes en bois, emblèmes de cette tradition millénaire, tirent leur solidité et leur adaptabilité de l'expertise des charpentiers, assurant ainsi une base solide pour les constructions.

Résistance aux intempéries : La qualité au service de la durabilité

La charpente joue un rôle essentiel dans la protection de la structure contre les éléments naturels. En soutenant le toit et en assurant son étanchéité, elle empêche l'infiltration d'eau et la formation d'humidité à l'intérieur du bâtiment. Une charpente de qualité protège ainsi les matériaux de construction et les occupants de la structure contre les dommages causés par l'humidité, la moisissure. Notre entreprise Fresquet Charpente utilise des matériaux de haute qualité pour garantir une protection optimale contre les intempéries, assurant ainsi la durabilité à long terme de chaque projet.

Stabilité structurelle : Une expertise qui assure la solidité

La charpente constitue la fondation même de la solidité d'une structure. En soutenant le poids du toit et des éléments supérieurs, elle distribue les charges de manière équilibrée, assurant ainsi la stabilité globale du bâtiment. Une charpente bien conçue et correctement installée garantit une résistance structurelle contre les contraintes extérieures telles que les vents forts ou autres. La conception et les études sont réalisés en interne afin d'assurer la qualité des travaux que nous réalisons. C'est dans ce même objectif qualité que la formation de nos charpentiers couvreurs est primordiale. Chez Fresquet Charpente, nos charpentiers expérimentés mettent en œuvre leur savoir-faire pour concevoir et installer des charpentes robustes et fiables qui constituent le cœur solide de chaque construction. L'expertise et la technicité de nos charpentiers couvreurs nous permet d'ailleurs de réaliser des chantiers complexes et variés tel que la rénovation de la toiture d'un hotel en plein centre de Toulouse.

Longévité et maintenance : Un partenariat pour la durabilité

Une charpente bien entretenue et contrôlée permet d’assurer la durabilité à long terme d'une structure. Avec une bonne conception et la réalisation par des charpentiers qualifiés, la charpente peut résister à l'épreuve du temps et maintenir sa robustesse pendant de longues années. Investir dans une charpente de qualité dès le début d'un projet de construction garantit la pérennité et la durabilité de l'ensemble de la structure. Chez Fresquet Charpente notre engagement est de fournir des solutions de charpente haut de gamme rimant avec qualité et durabilité, assurant la satisfaction clients à long terme

Nos charpentiers reconnaissent l’importance fondamentale de la charpente dans la construction d'un bâtiment durable et résistant. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition notre expertise afin de vous proposer des solutions de charpente haut de gamme. Contactez-nous dès aujourd'hui pour bénéficier de nos services et assurer la durabilité à long terme de votre projet de construction

Arrivée de Bastien, notre nouvel itinérant charpentier et Jean et Imanol, apprentis charpente chez les Compagnons du Tour de France, nos chefs d'équipes charpente (Titi) et couverture (Alex) en formation sécurité, Téo, couvreur chez Fresquet charpente depuis 5 ans qui repart sur le chemin de l’apprentissage...

Et si on vous parlait de la formation chez les charpentiers couvreurs zingueurs .
 

La formation de nos charpentiers couvreurs

Chez Fresquet Charpente, la formation des équipes de charpentiers couvreurs est une priorité. Comme bien souvent évoqué, nous travaillons depuis longtemps avec les Compagnons du Tour de France de Plaisance

 
Pourquoi former les charpentiers couvreurs ?

La formation d’un charpentier couvreur répond à plusieurs objectifs essentiels :

•    Maîtrise des nouvelles techniques :

Le métier de charpentier couvreur évolue rapidement. De nouvelles techniques de construction, de nouveaux matériaux, de nouvelles normes apparaissent régulièrement. La formation permet à nos équipes de se tenir informées des dernières avancées et de les mettre en œuvre sur les chantiers.

•    Amélioration de la qualité des réalisations :

Une formation continue permet d'acquérir de nouvelles compétences et de perfectionner celles déjà acquises. Nos charpentiers couvreurs sont ainsi en mesure de réaliser des ouvrages de plus en plus performants, esthétiques et durables.

•    Adaptation aux exigences des clients :

Les clients sont de plus en plus exigeants en matière de qualité, de respect des délais et de respect de l'environnement. Une formation continue permet à nos charpentiers couvreurs de répondre à ces attentes et de renforcer la satisfaction de nos clients.

•    Sécurité sur les chantiers :

La sécurité est une priorité absolue dans notre métier. La formation permet d'acquérir les gestes et les réflexes nécessaires pour travailler en toute sécurité, en hauteur et dans des environnements parfois difficiles. Par exemple, la semaine dernière, nos chefs d’équipes (Titi - charpentier et Alex- couvreur) ont suivi deux formations : « travail en hauteur et EPI » et « monter, réceptionner, vérifier, utiliser et réaliser la maintenance des échafaudages ». Ces formations assurent entre autres à nos charpentiers couvreurs la sécurité dans leur travail.

•    Valorisation des compétences :

En investissant dans la formation de nos charpentiers couvreurs, nous valorisons leurs compétences et leur engagement. Cela contribue à renforcer leur motivation et leur fierté d'appartenir à l'équipe Fresquet Charpente. C’est l’exemple de Téo, charpentier couvreur chez nous depuis 2019, qui repart cette année en apprentissage zinguerie chez les Compagnons du Tour de France afin de développer ses compétences.

Les différentes formes de formation pour les charpentiers-couvreurs

Chez Fresquet Charpente, nous proposons à nos charpentiers couvreurs différentes formes de formation :

•    Formation initiale :

Nous accueillons régulièrement de jeunes apprentis charpentiers qui suivent une formation initiale en alternance, comme c’est le cas de Jean et Imanol depuis 1an ou encore Bastien, notre compagnon charpentier itinérant du Tour de France 2024-2025. Cette formation leur permet d'acquérir les bases du métier et de développer leurs compétences pratiques. 

•    Formation continue :

Nous proposons à nos collaborateurs des formations continues tout au long de leur carrière, comme par exemple la formation sécurité suivie par nos chefs d’équipes charpentier et couvreur détaillée précédemment. 

•    Formation sur mesure :

Nous pouvons également organiser des formations sur mesure en fonction des besoins spécifiques de nos équipes ou de nos clients. C’est l’exemple de Téo, charpentier couvreur dont nous parlions précédemment. Téo nous a fait part de son souhait de compléter sa formation de charpentier couvreur avec une formation zinguerie. Il repart pour un an d’apprentissage

Former les charpentiers-couvreurs : un investissement pour l'avenir de Fresquet Charpente

Dans un secteur du bâtiment en constante évolution, où les normes, les matériaux et les techniques se renouvellent sans cesse, la formation continue des charpentiers couvreurs est un enjeu primordial pour Fresquet Charpente. En tant que TPE spécialisée dans la charpente et l'ossature bois, nous avons à cœur de maintenir un haut niveau d'expertise au sein de nos équipes. 

La formation des charpentiers couvreurs a un impact positif sur l'ensemble de l'entreprise Fresquet Charpente :

•    Technicité et Expertise :

En misant sur la technicité l'expertise de nos équipes, nous nous démarquons de la concurrence. Notre expertise nous permet de répondre à des projets complexes et variés, comme par exemple la rénovation de toiture d'un hotel en plein centre de Toulouse LE TERMINUS.  Or, la technicité et l’expertise s’acquièrent avant tout par une formation complète et continue.

•    Fidélisation des clients :

Des réalisations de qualité et un service client irréprochable contribuent à fidéliser nos clients. Nous sommes fiers d'afficher une satisfaction client 100% sur nos 24 avis google à ce jour ! Comme beaucoup de TPE, nous fonctionnons au bouche-à-oreille. La recommandation client passe par la qualité de service, entre autres choses permise par la formation de nos charpentiers couvreurs.  

•    Développement de l'entreprise :

La formation continue nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et de saisir de nouvelles opportunités de développement. C’est pour cette raison que tous nos compagnons sont charpentiers ET couvreurs. Bien que deux équipes soient formées, ils peuvent être tous amenés à réaliser différents travaux. Ils doivent donc avoir la formation adéquate à la palette des services que nous proposons : charpente, couverture, ossature bois, isolation, rénovation… La formation zinguerie de Téo s’inscrit dans cette démarche de développement.

En conclusion, la formation des charpentiers couvreurs est un investissement indispensable pour Fresquet Charpente. En permettant à nos équipes de se former et de se perfectionner en permanence, nous garantissons la qualité de nos réalisations, la satisfaction de nos clients et le développement pérenne de notre entreprise.

Alors si vous avez un projet technique, plus de doute : CONTACTEZ-NOUS ! 

L'entreprise Fresquet Charpente se distingue par son expertise et son savoir-faire dans la conception et la réalisation de charpentes en bois. La charpente en bois est un élément crucial dans la construction, alliant tradition, esthétique et robustesse. Cet article a pour objectif de vous offrir une ressource précieuse sur les fondamentaux de la charpente en bois. À travers ce petit dictionnaire illustré, découvrez les termes clés et les métiers associés.

La Charpente  - Définition et Importance

Définition de la charpente en bois

La charpente est l'ossature structurelle qui soutient la toiture d'un bâtiment. Composée de diverses pièces de bois, telles que les poutres, les chevrons, et les pannes, elle forme un cadre solide et stable. La charpente en bois assure non seulement la solidité et la durabilité de la toiture, mais elle contribue également à l'intégrité globale de l'édifice. Grâce à ses qualités esthétiques et hygroscopique, le bois est un matériau privilégié pour les charpentes, offrant une combinaison de tradition et de performance structurelle.

Importance de la charpente en bois

La charpente joue un rôle vital dans la construction. Elle assure la solidité et la résistance de l'édifice face aux intempéries et aux forces extérieures. Une charpente bien conçue et réalisée garantit non seulement la sécurité, mais aussi la pérennité de l'ouvrage. Chez Fresquet Charpente, nous nous engageons à fournir des charpentes de bois de haute qualité, respectant les attentes de nos clients.

Les Différents Types de Charpentes en Bois

Charpente traditionnelle

La charpente traditionnelle est constituée de pièces en bois massif assemblées selon des techniques ancestrales, comme les tenons et mortaises. Elle est particulièrement prisée pour son caractère authentique et son esthétique rustique. Elle permet également un gad de place considérable puisqu'un aménagement sous combles pourra être envisagé. On retrouvera parmi cette catégorie différentes formes de charpentes : mansart, japonnaise, cathédrale, ou plus classique ...

Charpente en bois lamellé-collé

La charpente en bois lamellé-collé rentrera dans la catégorie des charpentes traditionnelles. Elle est composée de plusieurs couches de bois collées ensemble, offrant une grande résistance et permettant de réaliser des portées importantes sans supports intermédiaires. Elle est idéale pour les constructions modernes nécessitant des structures robustes et légères.

Charpente industrielle

La charpente industrielle, parfois appelée américaine, ne permettra pas cet aménagement du fait de sa constitution. En effet, ce type de charpente, appelée également fermette, sera constitué de pièces de bois assemblées en triangle. Plus rapide, elle n'est pas toujours plus économique que la charpente traditionnelle. Encore une fois, chaque charpente devra être choisie en fonction du projet. 

Le Métier de Charpentier

Le charpentier est un artisan spécialisé dans la conception, la fabrication et l'assemblage des charpentes en bois. Ce métier requiert une grande précision, une connaissance approfondie des matériaux et des techniques de construction.
Du fait d'un partenariat de longue date,  les charpentiers de chez Fresquet Charpente bénéficient bien souvent d'une formation par les Compagnons du Tour de France de Plaisance du Touch, ce qui leur permet de maîtriser les méthodes traditionnelles et d'acquérir une expertise approfondie dans ce domaine. L'un de nos charpentiers, Thierry, est devenu chef d'équipe charpente, après avoir terminé son compagnonnage. Actuellement, deux apprentis charpentiers sont présents dans notre entreprise et sont également affiliés aux Compagnons du Tour de France. Enfin, nous avons acceuilli depuis hier Bastien, compagnon charpentier itinérant du Tour de France.

En résumé, la charpente en bois est un élément essentiel de toute construction, combinant solidité, durabilité et esthétique. Chez Fresquet Charpente, nous sommes fiers de notre expertise dans la réalisation de charpentes en bois de haute qualité, grâce à notre savoir-faire ancestral et à la formation rigoureuse de nos artisans. Nous combinons nos compétences traditionnelles pour répondre aux besoins de nos clients. Nous vous invitons à découvrir nos services et à nous contacter pour vos projets de construction et de rénovation. Ensemble, construisons des structures solides et durables pour l'avenir.

Et pour le petit clin d'oeil, sur la photo, Mathias qui a été charpentier itinérant chez nous entre 2021 et 2022 dont c'est l'anniversaire aujourd'hui !! Nous te souhaitons un bon anniversaire Mathias ! ;-)